サポート
弊社製品を導入されているお客様へ
弊社では、XupperIIやMDFrame/Xを導入されているお客様に向けて各種サポートをご用意しています。
導入後は、製品の操作方法の習得のための有料講習会を提供しています。
ご使用中に、技術的なことでお困りのことがございましたら、サポートセンターにて受け付けております。
また、サポートサイトでは、製品のアップデート、サポート情報など随時公開しております。
1.お問い合わせ
製品導入後は、当社サポートセンターが中心となって、お客様のプロジェクトを強力バックアップいたします。
お問い合わせフォーム
ご意見・ご要望、その他お困りのことがございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。
また、お客様からお寄せいただきました「ご意見・ご要望」は、弊社の製品開発やサービス改善に活かしてまいります。
お電話
弊社担当営業、または製品CD-ROMの「Readme.txt」に記載されている、QA専用の電話番号までお問い合わせください。
メール
製品CD-ROMの「Readme.txt」に記載されている、QA専用のメールアドレスへお問い合わせください。
2.サポートサイト
弊社サポートサイトでは、XupperIIやMDFrame/X をご使用いただく上での注意点、制約事項、XupperII及びMDFrame/Xのバグ情報、
『よくあるお問合せ』などを公開しております。
また、保守契約中のお客様は、各製品のバージョンアップや修正ファイルのダウンロードが出来るようになっております。
※バージョンアップでは、バージョンごとにライセンスが必要になります。
保守契約中のお客様は、弊社担当営業までお問い合わせください。
3.セミナー
弊社では、XupperIIやMDFrame/Xなどの製品に特化した、基礎から応用までの各種有料講習会をご用意しております。
また、お客様のニーズに合わせた講習内容、開催場所、講習期間など、特別セミナーやオンサイトセミナーも承っております。
詳しくは、担当営業までお問い合わせください。
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